Один из самых востребованных коммуникаторов и медиа-тренеров в мире.
Семинар доктора Бредемайера «Провокационная риторика» был признан лучшим в номинации «Риторика, фокус на диалоге».
Доктор Бредемайер является акционером и партнером в различных компаниях, включая Inforoad/Clever-Tanken GmbH и Provimedia GmbH.
Карстен Бредемайер проводит обучающие интенсивы, в том числе и для общения со СМИ и выступлений на телевидении. Также он консультирует крупные и средние компании по вопросам развития персонала, организационного развития и решению проблем с коммуникациями.
Его книги по коммуникативному искусству издавались более 135 раз и были переведены на 10 языков.
Черная риторика - волшебное демагогическое средство, позволяющее внушить оппоненту иную точку зрения.
Магическая сила языковых средств заключается в умении аргументировать и дискутировать, акцентировать, пропагандировать и вести спор так, чтобы говорящий всегда одерживал верх - всеми правдами и неправдами.
Доктор Карстен Бредемайер, автор мирового бестселлера «Черная риторика», предлагает вам самые яркие манипулятивные уловки черной риторики на все случаи жизни. Вам нужно знать их, чтобы уметь защищаться от них, нейтрализовать их или использовать, незамедлительно реагируя на слова собеседника.
Секрет №1
Всякого рода «поддевки», замечания и маневры, способные вызвать неудовольствие собеседника. Нужны в разговоре для того, чтобы продемонстрировать собственное превосходство.
Как использовать:
- Необходимо учитывать, с кем вы разговариваете, какую цель преследуете и каков общий фон данной дискуссии.
- Умышленные провокации и нарочито нестандартные мыслительные ходы обязательно принесут вам успех, но прежде вы должны научиться адекватно оценивать своих собеседников и четко представлять себе истинное положение дел.
- Стратегия ведения разговора позволяет вам самому захватить доминирующие позиции или нейтрализовать изначально доминирующее положение противника/партнера по разговору.
Секрет №2
Вы сможете выгодно «продавать» свои слова только в том случае, если научитесь целенаправленно излагать собственные аргументы и заставлять собеседника слушать вас.
Как использовать:
- Оттачивайте свои риторические и диалектические навыки.
- Очищайте свою речь от вербальных и психологических свидетельств вашей некомпетентности или несостоятельности.
- Насыщайте свои высказывания фактами и задавайте собеседнику четкую ориентировку.
- Накануне ответственных переговоров последовательно и профессионально резюмируйте, что именно вы хотите донести до сознания собеседника, громко проговорите свои формулировки вслух - это поможет вам выявить возможные недоработки.
- Максимально кратко определите позицию противной стороны, придумайте возможные примеры высказываний, которые вам предстоит услышать.
- Почаще повторяйте наиболее важные моменты своего послания, вновь и вновь возвращайтесь к ним в различных фрагментах беседы и при следующих встречах.
- Подкрепляйте умышленную провокацию неопровержимыми фактами и выигрышной для вас информацией.
Секрет №3
Блефуйте, если того требуют обстоятельства. Удачный блеф лучше, чем мучительное поражение!
Поражения вовсе не способствуют будущему успеху. Забудьте расхожие формулы утешения, которые вы, наверняка, слышали после очередного провала - все это лишь пустые слова, не имеющие ни малейшего отношения к тому, что происходит на самом деле. Вместо этого попробуйте как-нибудь решиться на блеф: например, если заметите некоторые признаки неуверенности со стороны своего визави.
Как использовать:
- Правила игры можно изменять, подстраивать под себя и под ситуацию, но лучше всего каждый раз устанавливать их заново. Никогда не соглашайтесь играть по чужим правилам, если они вас не устраивают, вместо этого выдвигайте собственные.
- Каждый получает в партнеры того, кого заслуживает, воспитывайте себя - а при необходимости и своего напарника.
- Не ждите, что противник предложит вам взять на себя руководство игрой. Взять инициативу в свои руки можете только вы сами.
- Никогда не следует недооценивать карты, которые находятся у вас на руках, однако, если ваши шансы на успех кажутся вам откровенно слабыми, смело идите на риск и блефуйте.
- Хорошая карта может идти к вам в руки, а может и не идти, поэтому следует всегда иметь парочку козырей в запасе.
- ...и, наконец: никогда не забывайте указать противнику на то, что ваша выгода может пойти на пользу и ему тоже. Ваша собственная выгода должна стать привлекательной и для противной стороны.
Секрет №4
Не всегда следует уповать только на магическую силу слова, стратегия молчания тоже имеет свои преимущества. Молчание - тот элемент коммуникации, которым владеют лишь немногие, и уж совсем редко кто умеет использовать его целенаправленно и осознанно.
Как использовать:
- В процессе активного общения молчание - одна из уловок, позволяющая вселить в собеседника сильнейшее чувство неуверенности, вынуждающее его буквально через одну-две секунды начать говорить все, что угодно, лишь бы только не молчать.
- Используйте эту возможность, попробуйте как-нибудь просто промолчать, и вы увидите, что ваш оппонент тут же наговорит лишнего или необдуманно согласится на невыгодный для него компромисс.
- Старайтесь не сорваться раньше времени, выдерживайте паузу до конца. Молчание может с успехом заменять отсутствие необходимых аргументов, провоцируя собеседника прервать паузу, так и не дождавшись от вас объяснений, - это тоже один из способов ведения разговора.
Секрет №5
Тщательно проверяйте выданную вам информацию и не позволяйте перевести ваше внимание с главного на второстепенное.
Манипуляции удаются в основном благодаря фокусированию внимания реципиента на второстепенных вещах, которые заслоняют от него действительно важные для принятия решения обстоятельства.
Как использовать:
- Чем настойчивее вам навязывают определенную модель оценки предлагаемой информации, тем больше у вас причин отказаться от нее.
- Если вам предлагают определенные критерии выбора или готовые факты, тщательно взвесьте, так ли уж они показательны.
- Навязанные модели восприятия - прекрасный фундамент для манипуляции.
- Моббинг (групповой психологический террор сослуживца на рабочем месте) базируется на той же схеме. Зачастую здесь происходит совершенно сознательное замутнение восприятия другим человеком реального положения дел.
Если вы когда-нибудь почувствуете, что теряете способность самостоятельно мыслить или развивать какую-либо тему, не можете объяснить свою точку зрения, - спокойно сядьте и подумайте, не используются ли подобные приемы и против вас тоже.
Каждый человек, чья деятельность связана с ведением переговоров, наверняка задавался вопросами: как управлять собеседником, чтобы всегда оставаться в выигрыше? Можно ли заставить оппонента изменить свою точку зрения? Ответы на них – в особом стиле переговоров, который, с легкой руки Карстена Бредемайера, получил наименование «черная риторика». Владея им, вы сможете влиять на собеседника, буквально не оставляя ему шансов на сопротивление. Не зря черную риторику иногда называют «волшебным демагогическим средством».
Черная риторика: магия слова или искусство манипуляции?
Сразу оговоримся, что черная риторика – жесткий манипулятивный стиль. Риторика присутствует в нем как одна из составляющих наряду с диалектикой – наукой о словесном убеждении, эристикой – искусством ведения споров и рабулистикой – умением аргументировать, придавая фактам и доводам оппонента выгодную для себя окраску.
Рассмотрим, с помощью каких технологий мастер черной риторики достигает могущества в переговорах:
- Владея приемами обычной риторики, построенной на доверии и взаимопонимании, он успешно нарушает их в любой момент, как только почувствует слабость противоположной стороны: становится жестким, даже циничным, вызывая растерянность у оппонента.
- Умеет замолчать и держать паузу именно тогда, когда от него ждут решения, создавая дополнительное напряжение и нервозность.
- Всегда стремится найти ключ к эмоциям и чувствам собеседника, а затем манипулирует ими, «размывая границы диалога». Это позволяет взять управление переговорами в свои руки.
- Понимает, чего от него ждет собеседник, и выдает неожиданную реакцию: там, где ожидается согласие, сопротивляется, в спорных моментах неожиданно уходит от конфликта.
- Четко знает, чего хочет, и неоднократно повторяет нужную мысль, чтобы оппонент в итоге начал воспринимать ее как отвечающую общим интересам.
- Задает вопросы «в лоб»: «Вы сами себя слышите?», «Представьте себя на моем месте. Вы как отреагировали бы на услышанное мной сейчас?» Так он либо уводит разговор в сторону, либо выигрывает время для маневра.
- Умеет создавать позитивные образы в воображении собеседника, которые помогают тому принять даже невыгодную для себя сторону.
- Использует софистику – парадоксальное отрицание объективной истины: «ясно дело лошадь, коль рога!» К подобным приемам часто прибегают юристы, особенно при выступлении на судебных заседаниях в качестве адвокатов, когда любая логическая ошибка оппонента может стать поводом для выстраивания встречной аргументации.
Как не стать жертвой черной риторики?
Даже если вы внутренне отвергаете черную риторику как собственный стиль ведения переговоров, не лишним будет изучить ее с точки зрения безопасности. Это позволит вам защититься от манипуляции со стороны собеседника, который не столь щепетилен в выборе методов словесного воздействия.
| Прием черной риторики | Цель оппонента | Как защититься |
| Поддевки и некорректные замечания в адрес оппонента | Получение превосходства в переговорах | Пропускать мимо ушей или возвращать собеседника к главному |
| Манипулирование фактами, софистика | Запутать, деморализовать противника, заставить его сомневаться в собственной компетентности | Тщательно готовьтесь к переговорам: выверите все факты, касающиеся их темы, постарайтесь заранее предугадать позицию противоположной стороны и подготовить краткие убедительные аргументы. |
| Давление на собеседника в виде ограничения во времени и т.д. | Ускорить принятие выгодного для него решения | Берите паузу либо открыто ищите компромисс: покажите, чем ваше предложение выгодно оппоненту |
| Оппонент внезапно умолкает | Вывести вас из равновесия и заставить сказать лишнее | Молчание. Выдержите паузу до конца, если «ход не ваш». |
| Игнорирование важной информации и перевод внимания на второстепенную | Стремление навязать вам собственную точку зрения | Проверяйте информацию, отказывайтесь от настойчиво предлагаемой вам системы оценки происходящего, проанализируйте, так ли значимы факты, которые вам озвучиваются в качестве аргументов. |
Таким образом, черная риторика в умелых руках – мощное средство манипуляции, против которого, однако, есть защита. В первую очередь, это спокойная взвешенная позиция и хорошая подготовка к переговорам, исключающая игру на вашей слабой компетентности и непрофессионализме.
Экология жизни. Живое и меткое использование языковых средств - ключ к коммуникативному успеху. При этом сила речи...
Черная риторика - это манипулирование всеми необходимыми риторическими, диалектическими, эристическими и рабулистическими приемами для того, чтобы направлять беседу в желательное русло и подводить оппонента или публику к желательному для нас заключению и результату.
Опираясь на работы Цицерона и депутата британского парламента Вильяма Герарда Гамильтона, проанализировавшего тысячи выступлений в палате общин с 1754 по 1796 г., Вольф Шнайдер в своей книге разработал несколько правил хитроумной черной риторики , которые Бредемайер объявил общими:
1. Способ выражения должен быть простым и метким - «смотреть в рот народу» (Лютер).
Живое и меткое использование языковых средств - ключ к коммуникативному успеху. При этом сила речи заключается не только в ясности простых мыслительных ходов, но и в изощренности тонких умозаключений, цель применения которых в конечном итоге одна: быть предельно убедительными.
2. Говорящий должен четко выделять в своей речи основные положения.
В качестве примера Шнайдер приводит листовку 1789 г., т. е. времен Французской революции, в которой ее автор, аббат Сиейес, говорит о роли пролетариата, широких масс народа (третьего сословия):
«Что такое третье сословие? Все!
Что оно значит сегодня? Ничего!
Что ему нужно сегодня? Все!»
Основные позиции необходимо изложить в течение нескольких секунд или одной минуты, главная мысль должна быть понятной и убедительной. Поэтому в современной интерпретации данную листовку следовало бы закончить однозначным призывом к действию:
«Помогите нам изменить существующее положение вещей путем революции!»
3. Убедительная главная мысль, ясное mission-statement (англ. - заявление о миссии) фокусирует в себе все послание.
Социальный звуковой фон сопровождает речь, лозунги акцентируют идею. Эти сжатые в кулак аргументы - ни в коем случае не идеи на пути к фразе, а команды изменить что-либо, сравнимые с заголовками плакатов, которые, по выражению Нормана Майлера, подают «события мировой истории в форме пилюли». Не только Шоу было известно о том, что удачный боевой клич обеспечивает половину победы.
4. За фокусировкой послания следует постоянное повторение основной мысли.
Классическая фраза Катона «Полагаю, что Карфаген должен быть разрушен» давно уже напоминает нам о том, что повторение главной мысли надежно закрепляет ее в сознании собеседника, делая все более привлекательной и убедительной.
5. Контраст черное - белое заявляет позицию.
Даже если речь или аргументация предоставляет собеседнику целый калейдоскоп возможностей для реакции, в противопоставлениях «да или нет», «или-или», «черное или белое» проявляется определенная направленность, убежденность говорящего. Необходимость выбора затрудняет доступ к главной мысли, и не случайно слово презентация означает «предъявление» (своей позиции).
6. Стирание границ между правдой и ложью, информацией и намеренным ее утаиванием дает преимущество.
Тот, кто пункт за пунктом оспаривает отдельные аргументы или вообще все, что слышит, приводит собеседников в замешательство. Но только тот, кто вонзает нож в самое уязвимое место, добивается успеха. Слишком сложное и детальное объяснение разбавляет основательность аргументации. Пример простоты и доходчивости являет нам один из известных догматов церкви: «Я верую, значит, Бог есть» - даже если вы полагаете, что это не так.
7. Успех приносят только адресные высказывания.
Тот, кто занимается лишь опровержением аргументации противника, оставляет ему массу возможностей уйти от поражения. Заставить соперника говорить, привести его в смущение - вот чего нужно добиваться, возражая ему. И тогда успех гарантирован.
Несколько лет знаком с книгой Картстена Бредемайера "Черная риторика". Понимаю, что её необходимо изучить подробно, но постоянно откладываю "на потом". Вспоминаю только тогда, когда она так необходима. Но дорога ложка к обеду...
Кто не слышал, знакомьтесь: черная риторика и основные приёмы защиты. Это не конспект книги - конспект подготовлю позже.
Рито рика(от греч. rhetorike) - наука об искусстверечи, об ораторском искусстве, о красноречии. Риторика связана с поэтикой, обобщает опыт мастеров слова, устанавливает правиларечевого поведения. Черная риторика — это искусство управления словами и манипулирование всеми риторическими средствами, а так же методами для того, чтобы ваш оппонент или аудитория пришли к необходимому для вас выводу. Черная риторика позволяет вам отличить, в каком контексте и при каких вопросах ваши аргументы ничего не значат или являются решающими. Черная риторика устраняет противоречия и даёт «красную нить» разговору. Черная риторика превращает негативное мышление и поведение вашего собеседника в позитивное и конструктивное. Черная риторика позволяет вам находчиво и элегантно устранять ловушки, а в горячих спорах не терять головы и вести себя уверенно.
ДокторКартстен Бредемайер известный консультант и автор книг, тренер в области менеджмента и риторики. Картстен Бредемайер считается ведущим тренером в области коммуникативной техники для всей немецкоговорящей Европы.
По мнению Картстена Бредемайер а , повседневная жизнь и профессиональная деятельность, требует добиваться решений изначально для других неприемлемых, подводить собеседников к принятию цепочек мыслей, аргументов чуждых им или вызывающих у них недовольство в начале диалога, а в конце становящимися «своими». Инициатива в разговоре может уплыть из рук, победу в разговоре одерживают софизмы (т.е. формально кажущиеся правильными, но по существу ложные умозаключения, основанные на преднамеренно неправильном подборе исходных положении), а цепочки объективных аргументов запутываются в клубок, размотать который не представляется возможным. Знакомо?
Важно: все коммуникативные технические приемы, методы и инструменты сами по себе нейтральны, честными или нечестными они становятся лишь при использовании, превращаясь в белую или черную риторику. Жизнь состоит из общения с людьми, и если мы хотим достичь положения в обществе, нам необходимо знать о черной риторике, особенно о том, как от нее защищаться.
Приемы черной риторики
В книге Картстена Бредемайер а «Черная риторика» выделяются некоторые приемы черной риторики:
- манипуляция статистикой и цитатами;
- вопросы черной риторики;
- тонкое оскорбление.
"Существуют три вида лжи: ложь, наглая ложь и статистика" Марк Твен
Манипуляция статистикой и цитатами. Во многих СМИ вы увидите неожиданные статистические факты. Статистику добавляют, когда статья готова, но осталось немного свободного места. Аналогично применяются и цитирования известных людей. Зачастую высказывания понимаются превратно. Некоторые цитаты грубо вырваны из контекста, а от некоторых из них впоследствии отказались сами авторы. Есть такое мнение: «Если вам нечего сказать, то обойдитесь цитатой, сложившаяся глупость веков сделает это за вас».
Вопросы черной риторики.
Правило, которое нужно запомнить: существует множество глупых вопросов.
«Глупые» вопросы - ответы на них вы знаете заранее, и такие, которые вы не хотите выслушивать, но, не можете от них уклониться. Именно из-за глупых вопросов вы начинаете уступать в споре загоняя себя в тупик.
«Встречные» вопросы - мешают заявить о собственной позиции и играют на руку оппоненту именно в тот момент, когда вам это совершенно не нужно. Например, встречные вопросы, заданные после:
Негативных высказываний о личности;
Негативных высказываний о компании или предприятии;
Негативных высказываний о чьей-либо компетенции.
Пример. "У вашего предприятия плохой имидж" - "Как вы пришли к такому мнению?"
В каждом случае встречный вопрос провоцирует залп красноречия, который с высокой долей вероятности выражает истинное мнение собеседника.
Умные вопросы - это такие вопросы, задавая которые вы с самого начала знаете, какие прозвучат ответы или какое направление примут рассуждения собеседника. После таких вопросов разговор пойдет в нужном ключе, и вы получите желаемую информацию. С помощью умных вопросов вы доминируете в разговоре, притом в нем обсуждаются те темы, которые вы сами выбрали.
Пример. "Вернемся еще раз к тому моменту, когда вы говорили, что вас интересовало бы в нашей продукции, а именно краткие сроки ее изготовления. Скажите, почему?»
Забудьте о том, что на все вопросы нужно отвечать . Существует множество поверхностных или несущественных вопросов. Тщательно взвешивайте задаваемые вопросы:
Не задавайте вопросов, порочащих личное достоинство собеседника.
Взвешивайте вопросы, зависящие от контекста.
Различайте вопросы, помогающие доминировать в разговоре, и содержательные вопросы.
Распознавайте вопросы, восполняющие дефицит информации, и необязательные, избыточные вопросы.
Виды вопросов:
Открытые
Полуоткрытые (позволяющие получить дополнительную информацию)
Закрытые (вопросы, предполагающие ответы "да" или "нет").
Позитивное качество открытых вопросов - то, что собеседнику дается возможность более детально, подробно и основательно на них ответить, не ограничиваясь ответами "да" или "нет". Открытые вопросы стимулируют собеседника, его включенность в разговор, делают человека более красноречивым.
Открытые вопросы, преследующие негативные цели, направлены на то, чтобы заставить собеседника еще активнее оправдываться, вызвать усиление противоречий, вынудить его поплатиться за свои слова. Одна из возможных негативных целей - подтолкнуть человека к тому, чтобы он углубился в такие области, в которых (как вы уверены) ваш оппонент некомпетентен или недостаточно компетентен.
Черная риторика использует потребность объясниться . Блокируйте ненужные оправдания, но не необходимые объяснения. Не забывайте о цели разговора - не отклонились ли вы от темы?
Тонкое оскорбление
Зачем оскорбляют оппонента? Когда человек злится, он глупеет. Раздражённый человек не в состоянии размышлять здраво, может поддаться примитивному обману, не заметить провокацию и т. д. Для начала человека выводят из эмоционального равновесия. Человек, находящийся в негативном эмоциональном состоянии, может сделать ошибку. До примитивных ругательств обычно не опускаются - это пошло, к тому же могут привлечь к ответственности. Существует множество обиднейших слов и выражений, формально не выходящих за рамки приличий. Кроме того, когда оскорблений слишком много, они теряют свою силу.
Оскорбляют «мимоходом», коверкаются имя (отчество, фамилия), ставят под вопрос умственные способности оппонента, «как неудачник», по половому признаку, по профессиональному признаку, по возрастному признаку, по религиозному признаку, по национальному признаку.
Речевое противостояние черной риторике
Всегда необходимо иметь холодный рассудок, когда вас оскорбляют, особенно публично, но при этом нельзя молчать. Если промолчите, или даже сделаете паузу - это воспримут как согласие с оскорблением. Наиболее простой метод борьбы против подобного рода выпадов это резкое противоположное утверждение. После чего вы переводите разговор в нужное вам русло: "Мне кажется, что вы не сможете сдать экзамен" - "Вам только кажется, я сдам экзамен на отлично! Скажите кроме реферата, еще что-нибудь нужно для сдачи экзамена? "
Никогда не повторяйте упрек, прозвучавший в ваш адрес , потому что повторение закрепляет сказанное в сознании собеседника. Вместо того, чтобы повторить упрек, сразу же ответьте на него позитивным для вас утверждением, ни в коем случае не используйте отрицание с последующим повторением слов упрека ("Я не виноват, в том что…").
Поставить вербального агрессора на место не так уж сложно. Для этого нужно действовать быстро, решительно и креативно. Если вы отреагируете с опозданием, не решите сразу, что ответить, ситуация выйдет из под вашего контроля. Кроме того, чем дольше продолжается обмен ударами, тем меньше у вас шансов выйти из спора с триумфом. Поэтому, чем скорее пресечете вербальную провокацию, тем легче вам будет выйти из ситуации победителем .
Черная риторика - волшебное демагогическое средство, позволяющее внушить оппоненту иную точку зрения.
Магическая сила языковых средств заключается в умении аргументировать и дискутировать, акцентировать, пропагандировать и вести спор так, чтобы говорящий всегда одерживал верх - всеми правдами и неправдами.
Доктор Карстен Бредемайер, автор мирового бестселлера «Черная риторика», предлагает вам самые яркие манипулятивные уловки черной риторики на все случаи жизни. Вам нужно знать их, чтобы уметь защищаться от них, нейтрализовать их или использовать, незамедлительно реагируя на слова собеседника.
Секрет №1
Всякого рода «поддевки», замечания и маневры, способные вызвать неудовольствие собеседника. Нужны в разговоре для того, чтобы продемонстрировать собственное превосходство.
Как использовать:
Необходимо учитывать, с кем вы разговариваете, какую цель преследуете и каков общий фон данной дискуссии.
Умышленные провокации и нарочито нестандартные мыслительные ходы обязательно принесут вам успех, но прежде вы должны научиться адекватно оценивать своих собеседников и четко представлять себе истинное положение дел.
Стратегия ведения разговора позволяет вам самому захватить доминирующие позиции или нейтрализовать изначально доминирующее положение противника/партнера по разговору.
Секрет №2
Вы сможете выгодно «продавать» свои слова только в том случае, если научитесь целенаправленно излагать собственные аргументы и заставлять собеседника слушать вас.
Как использовать:
Оттачивайте свои риторические и диалектические навыки.
Очищайте свою речь от вербальных и психологических свидетельств вашей некомпетентности или несостоятельности.
Насыщайте свои высказывания фактами и задавайте собеседнику четкую ориентировку.
Накануне ответственных переговоров последовательно и профессионально резюмируйте, что именно вы хотите донести до сознания собеседника, громко проговорите свои формулировки вслух - это поможет вам выявить возможные недоработки.
Максимально кратко определите позицию противной стороны, придумайте возможные примеры высказываний, которые вам предстоит услышать.
Почаще повторяйте наиболее важные моменты своего послания, вновь и вновь возвращайтесь к ним в различных фрагментах беседы и при следующих встречах.
Подкрепляйте умышленную провокацию неопровержимыми фактами и выигрышной для вас информацией.
Секрет №3
Блефуйте, если того требуют обстоятельства. Удачный блеф лучше, чем мучительное поражение!
Поражения вовсе не способствуют будущему успеху. Забудьте расхожие формулы утешения, которые вы, наверняка, слышали после очередного провала - все это лишь пустые слова, не имеющие ни малейшего отношения к тому, что происходит на самом деле. Вместо этого попробуйте как-нибудь решиться на блеф: например, если заметите некоторые признаки неуверенности со стороны своего визави.
Как использовать:
Правила игры можно изменять, подстраивать под себя и под ситуацию, но лучше всего каждый раз устанавливать их заново. Никогда не соглашайтесь играть по чужим правилам, если они вас не устраивают, вместо этого выдвигайте собственные.
Каждый получает в партнеры того, кого заслуживает, воспитывайте себя - а при необходимости и своего напарника.
Не ждите, что противник предложит вам взять на себя руководство игрой. Взять инициативу в свои руки можете только вы сами.
Никогда не следует недооценивать карты, которые находятся у вас на руках, однако, если ваши шансы на успех кажутся вам откровенно слабыми, смело идите на риск и блефуйте.
Хорошая карта может идти к вам в руки, а может и не идти, поэтому следует всегда иметь парочку козырей в запасе.
…и, наконец: никогда не забывайте указать противнику на то, что ваша выгода может пойти на пользу и ему тоже. Ваша собственная выгода должна стать привлекательной и для противной стороны.
Секрет №4
Не всегда следует уповать только на магическую силу слова, стратегия молчания тоже имеет свои преимущества. Молчание - тот элемент коммуникации, которым владеют лишь немногие, и уж совсем редко кто умеет использовать его целенаправленно и осознанно.
Как использовать:
В процессе активного общения молчание - одна из уловок, позволяющая вселить в собеседника сильнейшее чувство неуверенности, вынуждающее его буквально через одну-две секунды начать говорить все, что угодно, лишь бы только не молчать.
Используйте эту возможность, попробуйте как-нибудь просто промолчать, и вы увидите, что ваш оппонент тут же наговорит лишнего или необдуманно согласится на невыгодный для него компромисс.
Старайтесь не сорваться раньше времени, выдерживайте паузу до конца. Молчание может с успехом заменять отсутствие необходимых аргументов, провоцируя собеседника прервать паузу, так и не дождавшись от вас объяснений, - это тоже один из способов ведения разговора.
Секрет №5
Тщательно проверяйте выданную вам информацию и не позволяйте перевести ваше внимание с главного на второстепенное.
Манипуляции удаются в основном благодаря фокусированию внимания реципиента на второстепенных вещах, которые заслоняют от него действительно важные для принятия решения обстоятельства.
Как использовать:
Чем настойчивее вам навязывают определенную модель оценки предлагаемой информации, тем больше у вас причин отказаться от нее.
Если вам предлагают определенные критерии выбора или готовые факты, тщательно взвесьте, так ли уж они показательны.
Навязанные модели восприятия - прекрасный фундамент для манипуляции.
Моббинг (групповой психологический террор сослуживца на рабочем месте) базируется на той же схеме. Зачастую здесь происходит совершенно сознательное замутнение восприятия другим человеком реального положения дел.
Если вы когда-нибудь почувствуете, что теряете способность самостоятельно мыслить или развивать какую-либо тему, не можете объяснить свою точку зрения, - спокойно сядьте и подумайте, не используются ли подобные приемы и против вас тоже.
Загрузка...
